Última actualización: 18 de Diciembre 2025
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), para garantizar la privacidad de sus datos personales, y tomando en consideración que para Consultorios Quiroprácticos Dolorfin Puebla, la protección de sus datos personales, su privacidad y confianza son nuestra prioridad, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
I. IDENTIFICACIÓN, DOMICILIO Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES:
QUIROPRÁCTICA Y REHABILITACIÓN PUEBLA S.A. DE C.V., operando la clínica Dolorfin Puebla, como Franquiciatario del Sistema Dolorfin.
- Domicilio: Vía Atlixcáyotl 1504, Centro comercial Vía San Angel, Col. Reserva Territorial Angelópolis, Atlixcáyotl, 72820 San Andrés Cholula, Pue.
- Teléfono: 222 454 0260
- Correo Electrónico: contacto@dolorfin.com
- Página de Internet: https://www.dolorfinpuebla.com/
La recepción, uso y protección de sus datos personales son responsabilidad de Dolorfin Puebla. Asimismo, formamos parte del Sistema de Franquicias FRANQUICIAS DOLORFIN S.A. DE C.V. (Franquiciante), con domicilio en Avenida Jesús del Monte 41, Piso 14, Int. 1526-B, Col. Jesús del Monte, Huixquilucan de Degollado, CP. 52764, Estado de México.
II. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES:
En Dolorfin Puebla tenemos la filosofía de mantener una relación estrecha con nuestros pacientes. Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades necesarias para la prestación del servicio quiropráctico y de rehabilitación:
- Proveer los servicios y productos requeridos.
- Integrar y mantener su expediente clínico, realizar diagnósticos y planes de tratamiento.
- Informar sobre cambios o novedades relacionadas con su tratamiento.
- Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con usted.
- Realizar actividades de facturación, cobranza y aclaraciones.
- Cumplir con las leyes, reglamentos y Normas Oficiales Mexicanas aplicables a los servicios de salud.
Finalidades no necesarias para la prestación del servicio, que requieren su consentimiento expreso:
- Realizar Actividades de Mercadotecnia, Publicidad y Prospección relacionadas con los servicios que prestan los Responsables, Realizar estudios internos sobre resultados del procedimiento quiropráctico, hábitos del paciente, comparación metodológica, permanencia y consumo del paciente o usuario de los servicios que prestan los Responsables.
III. DATOS PERSONALES RECABADOS Y MEDIOS DE OBTENCIÓN:
Recabamos sus datos de forma directa cuando usted nos los proporciona verbalmente, por escrito, a través de formularios físicos o digitales, o durante la prestación de nuestros servicios. Los datos que obtenemos pueden ser, entre otros:
- Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, domicilio, ocupación, teléfono, correo electrónico.
- Datos de contacto de emergencia: Nombre y teléfono de persona autorizada.
- Datos patrimoniales y/o financieros (para facturación y pagos).
- Datos personales sensibles: Información médica y de salud contenida en su historial clínico, incluyendo estado de salud actual y pasado, padecimientos, estudios clínicos y tratamientos recibidos.
Asimismo, le informamos que para seguridad de nuestras instalaciones, personal y pacientes, contamos con sistemas de videovigilancia. Las imágenes grabadas se utilizan exclusivamente con fines de seguridad y control de acceso.
IV. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES:
De conformidad con el Artículo 37 de la LFPDPPP, y en virtud de nuestra relación como Franquiciatario del Sistema Dolorfin, transferimos sus datos personales a nuestra empresa Franquiciante, FRANQUICIAS DOLORFIN S.A. DE C.V., para fines de control, calidad, estadística, publicidad a nivel nacional y las demás establecidas en el contrato de franquicia. Ambas empresas estamos obligadas a mantener la confidencialidad de su información.
No transferiremos sus datos personales a otros terceros nacionales o internacionales sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la ley (por ejemplo, a autoridades competentes por requerimiento legal).
V. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO:
Usted tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, a oponerse a su tratamiento o a revocar el consentimiento que nos haya otorgado (Derechos ARCO). Para ello, debe presentar una solicitud por escrito dirigida a nuestro Responsable de Datos Personales, enviándola al correo electrónico: contacto@dolorfin.com.
Su solicitud debe contener:
- Nombre completo y domicilio.
- Documentos que acrediten su identidad (o representación legal).
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto a los cuales busca ejercer su derecho.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.
Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y le informaremos la determinación adoptada.
VI. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS:
Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales o de mercadotecnia de nuestra parte, puede enviar su solicitud de exclusión al correo contacto@dolorfin.com, indicando en el asunto «Exclusión de Listas de Promociones».
VII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD:
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este aviso de privacidad. Los cambios estarán disponibles a través de:
- Anuncios visibles en nuestro establecimiento en Puebla.
- En nuestra página de internet: https://dolorfinpuebla.com/, en la sección «Aviso de Privacidad».
- Cualquier otro medio de comunicación que determinemos.
VIII. QUEJAS E INFORMACIÓN:
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de nuestra parte o por nuestras respuestas, puede interponer la queja o denuncia correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Para mayor información, visite: https://www.gob.mx/buengobierno.
Al proporcionarnos sus datos personales y/o sensibles, y al haber tenido acceso a este aviso, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de los mismos en los términos aquí descritos, a menos que manifieste expresamente su oposición.
Fecha de última actualización: 18 de diciembre de 2025.